Avis clients sur EliquidAndCo

Livraison en retard et pas de réponse à ma réclamation.

Commentaire de EliquidAndCo :

Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément, mais la livraison de votre commande a été effectuée en 48h et la réponse de notre SAV à votre message a été traitée en 24h.

Problème de livraison 8jours colis mal dirigé
Surveillez bien la contenance de votre produit

Je n’ai jamais reçu ma commande je ne recommanderai plus jamais chez vous!

Commentaire de EliquidAndCo :

Bonjour,


Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément. On vous a demandé de suivre la procédure, au moins 5 fois. Nous ne pouvons pas vous aider si vous ne nous envoyez pas les documents :(

All in all the The order I got was good but one vape was empty and already used and this is not ok. Most importantly, in times if corona a vape should not be already opened and still delivered

Toujours en attente de livraison, mais pour encaisser c’est les 1er !!!!

Commentaire de EliquidAndCo :

Bonjour, merci de contacter le SAV : sav@eliquidandco.com avec une référence commande.


Bonne journée

Sur 3 Vap une ne marche pas du tout et une autre n’a quasiment pas de goût. J’aimerais être remboursé ou procéder à l’envoie de nouvelle vap svp.

Commentaire de EliquidAndCo :

Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. Veuillez prendre contact avec notre SAV pour résoudre votre problème.

Bonjour habituellement livré dans les temps. Là toujours pas livré ????

Très déçu

Commentaire de EliquidAndCo :

Bonjour,
Nous ne comprenons pas trop votre déception. Vous nous avez fait part d'un produit défectueux que nous vous avons immédiatement remboursé en bon d'achat. Si vous avez des questions, merci de contacter le SAV. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Bonne journée.

Étant donné qur Je n ai toujours tien reçu je ne peut noté les produit ! D'ailleurs ce n ai pas normal que le statut de mon colis n ai pas bouger depuis le 25 janvier .
Délais de livraison pas respectés

Sur le site c’est écrit quantité 2 est je reçois qu’un seul a 11,90€ ce qui est plus chere que chez buraliste, plus jamais je commanderais est je déconseille

Commentaire de EliquidAndCo :

Nous sommes désolés, mais, il n'est pas écrit "quantité 2" sur le site, vous a bien acheté 1 Wpuff Fruits Rouges au prix de 7.90€ et vous avais payé 3.50€ de frais de port. Notre SAV reste disponible pour toute information complémentaire.

Commander des résistances 1.5 et reçu des 1.2 très déçu

Commentaire de EliquidAndCo :

Nous sommes désolés mais ce n'est pas une erreur de préparation, vous avez bien commandé des résistances en 1.2ohm. Cependant, vous pouvez prendre contact avec notre SAV afin de vous les échanger.

Je n ai pas reçu mon colis,très déçu !
Commande passer le 08/04/20 toujours rien reçu le suivi stipule que la commande ne peut pas être livré.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Toujours pas reçu ma commande ...

Commande débité mais jamais reçu et aucun suivi. A fuir....

Commentaire de EliquidAndCo :

Le confinement lié au COVID-19 a perturbé les délais de livraison, mais votre commande a finalement été livrée le 7 avril 2020.

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